Frågor och svar om flytt av Värdepapperstjänsten till Börsskärmen
Här hittar du vanliga frågor och svar om flytten av aktiehandeln till nya versionen av internetbanken.
-
Kan jag handla värdepapper precis som tidigare via Börsskärmen?
Ja, du kan handla som du alltid gjort tidigare.
-
Hur hanterar jag min favoritlista?
Du kan hantera dina favoritlistor genom att antingen klicka på de tre punkterna högst upp i mitten i Börsskärmen och välja Administrera dina favoritlistor. Eller så trycker du på Fler val i vänsternavigationen och väljer Administrera dina favoritlistor under Hantera.
-
Finns samma funktioner i Börsskärmen som i Värdepapperstjänsten?
Börsskärmen innehåller samma funktionalitet för aktiehandel som Värdepapperstjänsten men ger dig en bättre totalöversikt.
-
Finns samma funktioner i Börsskärmen som i Värdepapperstjänsten?
Börsskärmen innehåller samma funktionalitet för aktiehandel som Värdepapperstjänsten men ger dig en bättre totalöversikt.
-
Var hittar jag mina avräkningsnotor?
Under Värdepapper /Fler val/Dokument för Värdepapper hittar du dina avräkningsnotor tillsammans med en rad övriga dokument. Du hittar även dina avräkningsnotor under Notiser från banken
-
Hur lägger jag en order i Börsskärmen?
Du lägger en order genom att fylla i antal och till vilken kurs du önskar köpa eller sälja. Du kan även kryssa i Handla till marknadspris och skriver i antalet du önskar köpa, du handlar då till det pris som råder på marknaden just nu. Vill du istället använda trigger / stopp loss finns även den möjligheten. På Börsskärmen innebär orderläggningsprocessen inte att du lämnar översikten utan ser kurser och index på skärmen samtidigt.
-
Var registrerar jag mig för bolagsstämma?
För att registrera dig för en bolagsstämma så behöver du först rösträttsregistrera din depå, det gör du via Värdepapper / Fler val / Tjänster och Registrera dig för bolagsstämma. Därefter meddelar du bolaget att du vill delta på bolagsstämman.
-
Hur gör jag för att aktiekurserna på Börsskärmen uppdateras automatiskt (självuppdaterande kurser)?
Du kan prenumerera på självuppdaterande kurser. Det gör du via Värdepapper / Fler val / Tjänster / Hantera extratjänster / Självuppdaterande kurser. Specifik kostnad framgår på sidan för beställning och bestäms av vilka önskemål på tjänster du har.
Tekniska frågor
-
Vilken är den minsta skärmupplösningen för att Börsskärmen ska visas optimalt?
1480px (fungerar ner till 1280px). Man kan även zooma via webbläsaren, det vill säga. minska teckenstorlek.
-
Fungerar Börsskärmen från mobiltelefon och surfplatta?
Än så länge fungerar Börsskärmen i skärmar som motsvarar en större laptop (minst 1260 px). För mobiltelefonen och surfplattan finns istället en handelstjänst i appen som du bör använda.
-
Vem kan jag prata med om jag behöver hjälp?
Behöver du hjälp, kontakta oss på Digital Support 0771-97 75 12.
-
Kan jag göra en utskrift av mitt innehav från Börsskärmen?
Ja, du kan skriva ut genom att klicka på Värdepapper / Innehav (i vänstermenyn) och längst upp till höger finns en skrivarikon. Samma sak gäller för övriga dokument, du kan skriva ut t ex avräkningsnotor genom att skrivarikonen högst upp till höger.
-
Hur lång är sessionstiden?
Sessionstiden, tiden innan du blir utloggad, är 2 timmar. Alltså samma som i Värdepapperstjänsten. Bra att tänka på är att så fort du klickar på en annan flik gäller det europeiska betaltjänstdirektivet PSD2, vilket innebär att du automatiskt loggas ut efter 5 minuters inaktivitet. Regelverket omfattar samtliga banker i Sverige.
