Provisioner och kvalitetshöjande tjänster

Provisioner regleras i lagen om värdepappersmarknaden och Finansinspektionens regler för hur provisioner och annan tredjepartsersättning får betalas ut och tas emot. Kortfattat innebär reglerna att provisioner som ges eller tas emot måste höja kvaliteten på de berörda tjänsterna som erbjuds till dig som kund. Provisionen får inte heller hindra Fryksdalens Sparbank från att agera i ditt bästa intresse som kund. Här beskriver vi vilka kvalitetshöjande tjänster Fryksdalens Sparbank erbjuder.

Analyser

Fryksdalens Sparbank erbjuder bland annat analyser för olika marknader, branscher, företag och tillgångsslag. Analyserna guidar dig som kund och ger dig kunskap för att kunna fatta välgrundade finansiella beslut. Du vet väl att du kan prenumerera på flera av nyhetsbreven direkt till din e-post.

Prenumerera på nyhetsbrev - få analyser för olika marknader, branscher, företag och tillgångsslag

Du kan även få tips om de senaste analyserna från din rådgivare.

Många av analyserna är samlade på Swedbank Insikt och Aktiellt. Dessutom har banken tv-sändningar på Swedbank TV med de senaste analyserna.

Brett produktutbud

Fryksdalens Sparbank har ett brett utbud av sparprodukter, såväl egna som via samarbetsparter. Produktutbudet innehåller exempelvis fonder, aktier och strukturerade produkter. Det ger dig ökad möjlighet att anpassa dina investeringar utifrån dina behov och sparmål. På Fondtorget har du tillgång till mer än 500 fonder från cirka 70 olika fondbolag. En lista över samtliga produkter finner du i Fondlistan.

Hållbart sparande

För dig som vill bidra till en hållbar framtid genom ditt sparande erbjuder Fryksdalens Sparbank flera alternativ, såsom fonder och strukturerade produkter som investerar i företag som tar ansvar för både människor och miljö. Dessutom granskar Fryksdalens Sparbank samtliga fonder som säljs via Fondguiden, även externa fonder, enligt ett antal hållbarhetskriterier. Hållbart sparande

Digitala kanaler

Som kund i Fryksdalens Sparbank har du dygnet runt tillgång till ditt sparande i internetbanken, appen och iPad-banken. Läs mer om hur du kommer igång och vilka tjänster som finns. Digitala tjänster

Brett kontorsnätverk och Kundcenter

Vi har bankkontor, i hela Sverige dit du är välkommen om du har frågor kring ditt sparande. Du kan även kontakta Kundcenter på 0771-22 11 22 om du vill prata med en rådgivare.

Guider

Genom bankens olika guider kan du på egen hand, i internetbanken eller i appen, utvärdera olika placeringsmöjligheter utifrån dina mål och behov. Några exempel på guider är Bekvämt fondval, Börja Spara, Fondguiden och Börja pensionsspara.

Uppföljning av dina placeringar

Efter en rådgivning kring ditt sparande kan du senare kontakta banken för en uppföljning om investeringen fortfarande är lämplig. Om du exempelvis har bytt jobb, fått ett arv eller planerar att gå i pension, bör du se över ditt sparande om det fortfarande motsvara dina mål och behov. Du är alltid välkommen att kontakta oss genom att besöka ett kontor eller ringa Kundcenter.

Utbildning och socialt ansvarstagande

Fryksdalens Sparbank erbjuder olika möjligheter för dig som kund att lära dig mer om sparande och placeringar, exempelvis via:

Banken arbetar också med att sprida kunskap och öka medvetenheten om exempelvis pensionssparande och barnsparande och genom att aktivt delta i olika forum.

1. Analyser

Med analyser får kunden hjälp med guidning, uppdateringar och förslag som ökar kundens kunskap om till exempel marknadstrender och marknadsförändringar.
Många av analyserna är samlade på Swedbank Insikt, Aktiellt och Marknadsinformation, Enkla Fondguiden, till dessa kanaler har våra kunder access genom bankens digitala tjänster. Dessutom finns olika tv-sändningar som Swedbank TV och bloggar.

2. Folkbildning

Banken arbetar aktivt för att sprida kunskap och information kring privatekonomi och företagsekonomi i syfte att kompetenshöja befolkningen i bankens verksamhetsområde. Bl.a. genomförs studiebesök för skolelever på både grundskola och gymnasium där vi föreläser om privatekonomi. Placeringsträffar för både kunder och icke-kunder med inbjudna marknadsaktörer från olika investeringsområden, vilka delar med sig av analyser och kunskaper.

3. Produkterna granskas utifrån miljö och etiska aspekter

Totalt finns cirka 70 fonder med varierande hållbarhetsinnehåll på Fondtorget, både från Swedbank Robur och från externa fondbolag. Alla Swedbanks Roburs fonder granskas enligt strikta miljö- och etiska kriterier och har en ”varudeklaration” som beskriver hållbarhetsinnehållet.

4. Brett produktutbud

På Fondtorget finns över 500 olika fonder från cirka 70 fondbolag. Därtill ett stort antal mer komplexa investeringsprodukter. Banken erbjuder samma tjänsteutbud som Swedbank. Utöver detta har banken andra tredjepartsaktörer där vi kan bredda produktutbudet ytterligare.

5. Guider

Guiderna finns både i internet-och mobilbanken. De hjälper till att utvärdera olika placeringsmöjligheter utifrån kundens mål och behov (obs – ej rådgivning). Några exempel är Bekvämt fondval, Börja Spara, Fondguiden och Pensionsspara.

6. Erbjudande att bedöma investeringens lämplighet

Genom att följa upp investeringens mål och utveckling visar det om den fortfarande är lämplig. Det finns till exempel händelser i kundens liv eller företag som kan påverka hur sparandet bör placeras för att motsvara mål och behov, exempelvis byte av jobb, arv, pension eller om företaget fått en överskottslikviditet. Om inte investeringen är lämplig finns då möjlighet att göra en omplacering.

7. Tillgänglighet

Med bankens höga personaltäthet och andel Swed Sec-licensierade rådgivare erbjuder banken kunden större tillgänglighet att få personlig rådgivning inom vårt verksamhetsområde i jämförelse med andra banker och finansiella rådgivare i verksamhetsområdet.
Personlig rådgivning oavsett kundsegment är kostnadsfritt.

Många söker efter